Privacybeleid

Política de privacidad de Ronda Holidays

En Ronda Holidays valoramos la privacidad de nuestros huéspedes y visitantes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, de conformidad con la legislación aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normas específicas aplicables a los alojamientos en España.

1. Responsable del tratamiento de datos

Marcella Kalkhove ev van de Velde 
Dirección: Calle Durazno 18, 29400 Ronda, Málaga, España
Correo electrónico: info@rondaholidays.com
Número de NIE: Y5342997L
Número de NACE: ESFCTU0000290120001007910000000000000000VUT/MA/469374, Finca Urbana Completa para uso turístico de corta duración con número de licencia CCAA VUT/MA/46937.

Somos responsables del tratamiento de los datos personales que comparte con nosotros.

2. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad y documento de identidad (por ejemplo, pasaporte o DNI, según lo exige la legislación española para alquileres turísticos).
  • Datos de contacto: Correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de pago: Número de cuenta bancaria, datos de la tarjeta de crédito u otros datos de pago.
  • Información de la reserva: Fecha de llegada y salida, número de huéspedes y cualquier solicitud específica que realice al reservar.
  • Otra información: Cualquier información sanitaria (si es necesario, como necesidades dietéticas o de accesibilidad) u otra información que proporcione voluntariamente.

3. ¿Por qué recopilamos sus datos?

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

  1. Gestionar su reserva: Esto incluye confirmar reservas, procesar pagos y proporcionarle información sobre su estancia.
  2. Cumplimiento de obligaciones legales: Como el registro de huéspedes ante las autoridades españolas (según lo exija la Guardia Civil o la Policía Nacional).
  3. Comunicación con los huéspedes: Para preguntas sobre su estancia o para recibir comentarios.
  4. Fines de marketing (si corresponde): Con su consentimiento, podremos enviarle ofertas y boletines informativos.
  5. Seguridad y administración: Para proporcionar un entorno seguro y cómodo a nuestros huéspedes.

4. ¿Cómo protegemos sus datos?

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos y hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdidas o robos. Algunos ejemplos son:

  • Cifrado de datos durante la transmisión.
  • Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado.
  • Evaluación periódica de nuestros procedimientos de seguridad.

5. ¿Compartimos sus datos con terceros?

Solo compartimos sus datos con terceros si es estrictamente necesario, por ejemplo:

  • Organismos gubernamentales: Como la Guardia Civil o la Policía Nacional, para cumplir con la normativa de registro de huéspedes.
  • Proveedores de servicios de pago: Para procesar los pagos.
  • Proveedores de software: Como los sistemas de reservas que nos ayudan a gestionar su estancia.

Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con el RGPD y asumimos la responsabilidad de proteger sus datos.

6. Periodo de conservación de sus datos

Conservaremos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados, salvo que la ley exija un plazo de conservación mayor. Por ejemplo:

  • Datos de identificación: 3 años (según lo exigido por la ley española).
  • Datos financieros: De conformidad con la normativa fiscal y contable.

7. Sus derechos

Como huésped o visitante, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Puede solicitar qué datos tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Puede corregir los datos incorrectos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Puede solicitar la supresión de sus datos (en la medida en que lo permita la ley).
  • Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing.
  • Derecho de portabilidad: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Puede ejercer estos derechos contactándonos en  info@rondaholidays.com

8. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar su experiencia. Puede encontrar más información sobre el uso de cookies en nuestra política de cookies

9. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad si es necesario, por ejemplo, en caso de cambios legislativos. Consulte esta página periódicamente para ver las actualizaciones. La última versión de esta política se actualizó el 25/09/2025.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o la forma en que manejamos sus datos, contáctenos en: info@rondaholidays.com


¡Le agradecemos su confianza y esperamos darle la bienvenida a uno de nuestros alojamientos!